Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Internet stranice www.dar.com.hr mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećimu vjetima i pravilima:

 

NARUČIVANJE

 

Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe.
Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), s PDV-om.
Kupac dodatno ima mogućnost prikaza cijena u američkim dolarima te eurima.
Roba se naručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjemistog u košaricu.
Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

POMOĆ

Pročitajte upute za lakše korištenje naše Internet trgovine.

Kako pronaći proizvod koji vas zanima?

• Kada dođete na početnu stranicu naše trgovine, vidjet ćete proizvode koje smo posebno izdvojili za vas. Za brzo traženje upišite željeni pojam u polje "Traži:" ili « web trgovina »
• Za vas smo proizvode organizirali i u određene kategorije, odnosno potkategorije, kako biste mogli lakše pregledati našu ponudu.
• Kada želite više informacija o proizvodu, kliknite na sliku proizvoda, naziv proizvoda ili sličicu "detaljnije informacije" kako bi se otvorila stranica željenog proizvoda.
• Kad proizvod ima više različitih vrsta pakiranja kliknite na »linja proizvoda«
• označite željeni proizvod i kliknite u košaricu.

• Na stranicama nekih proizvoda vidjet ćete dio "Možda bi vas zanimalo" u kojem ćemo vam ponudit slične i/ili povezane proizvode onog proizvoda čije detalje gledate.

Kako kupovati?

• Kliknite > u košaricu< i ubacite u košaricu odabrani proizvod koji želite kupiti. Proizvod će se naći u košarici, a tekst "košarica je prazna" promijenit će se u "iznos: xx,xx kn". Nastavite pregledavati našu ponudu i dodavati druge proizvode u košaricu.
• Prije nego što se odlučite za kupovinu, sadržaj svoje košarice možete mijenjati u bilo kojem trenutku klikom na link > košarica<. Možete povećati ili smanjiti količinu svakog proizvoda u košarici, ili obrisati proizvod iz košarice postavljanjem količine na 0. Nakon svake izmjene potrebno je kliknuti na >izmjena<.
• Kada ste napunili košaricu željenim proizvodima, provjerite stanje košarice kliknite na link >blagajna<,
• Ako se niste prijavili kao već registrirani korisnik, u ovom koraku možete se registrirati kao novi korisnik i ispuniti svoj profil.
• Možete spremiti jednu adresu za naplatu računa i više adresa za dostavu robe. Ukoliko niste upisali nijednu adresu za dostavu, iskoristit će se adresa za naplatu računa. Kada ste popunili podatke na dnu stranice kliknite nastavak.
• Sljedeći korak je odabir načina dostave od ponuđenih rješenja označite način koji vam odgovara. Klikom na nastavak slijedi:
• Odabir načina pačanja, odaberite opciju koja vam odgovara i kliknite nastavak
• Došli smo do posljednje stavke zaključka narudžbe. Ako želite, možete nam ostaviti napomenu uz vašu narudžbu. Kliknite potvrda narudžbe
• Ako ste za način pačanja odabrali WebPay pojavit če vam se sigurnosno upozorene ako prihvaćate uvjete kliknite da.
• Prebačeni ste na sigurni sustav pačanja gdje završavate kupovinu.
• Nakon uspješne kupovine elektronskim putem poslat ćemo vam obavijest o stanju vaše narudžbe.

 

PLAĆANJE

Plaćanje po predračunu koji ćemo vam E-mailom poslati prema vašoj narudžbi odvija se vašom uplatom na naš račun u banci. Uplatnicu nam možete poslati e-mailom ili faksom, kad je uplata izvršena na naš žiro-račun poslat ćemo vam naručenu robu.

Kako popuniti uplatnicu?
Primatelj: PARFUMERIJA KATARINA Bubnjaračka 2 10090 Zagreb
Broj žiro računa: 2340009-1140137803
Opis plaćanja: po Internet prodaji br. /navedete broj sa vaše narudžbe/

Ako ste odabrali plaćanje pouzećem, potvrdu o vašoj narudžbi dobit čete na vaš e-mail, a platit čete dostavljču kod preuzimanja pošiljke. Plaćanje pouzećem moguće je samo za područje Hrvatske.

Ukoliko ste odabrali plaćanje kreditnom karticom, (MasterCard, Visa,)provodi se u SB e-POS sigurnosnom sustavu Splitske banke, kojim je zajamčena sigurnost Vaše kupovine. .

ISPORUKA

Naručeni proizvod bit če isporučen na vašu adresu u roku 1-2 radna dana, osim otoka za koje dostava traje duže.
Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču (djelatnici tvrtke koja vrši dostavu) i E-mailom obavjestiti prodavatelja.
Ukoliko je prilikom dostave došlo do oštečenja pošiljke istu ćemo zamjeniti u najkračem mogućem roku u dogovoru sa kupcem.
Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija, ili uplate na naš račun.
Nakon zaprimanja te potvrde prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku u roku do najkasnije 1 (jednog) radnog dana.
Nakon što dostavljač (tvrtka koja vrši dostavu) zaprimi pošiljku od strane prodavača, prodavač više nije odgovoran za daljnji tijek isporuke i eventualna kašnjenja te probleme koji mogu nastati u vezi daljnje manipulacije i isporuke robe .
Ali Vas molimo da nas obavjestite kako bismo riješili problrm u što kračem roku na obostrano zadovoljstvo.

REKLAMACIJE

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.dar.com.hr. Slika koja ilustrira proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda (fotografija proizvoda obično predstavlj tester parfema, ako naručujete manju ili veču molilitražu proizvod može malo mjenjati izgled) te kupac ne može reklamirati ovaj segment.
U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana.
U slučaju gore navedenog kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.

OPĆENITO

Parfumerija Katarina d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje www.dar.com.hr internet stranica. Kupac snosi odgovornost za točnost ipotpunost unesenih podataka prilikom kupnje.
Usluge koje Vam pruža Parfumerija Katarina Internet prodavaonica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama.
Parfumerija Katarina d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, Internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.
Ukoliko dođe do pogreške, molimo Vas da je prijavite našem Kontakt centru ili na e-mail Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.
Prodavatelj je Parfumerija Katarina , a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je prodavatelju te izvrši plaćanje putem kreditnih kartica ili pouzećem.